Удобная витрина с корзиной
Каталог из 24 позиций с фильтром по категориям (торты, круассаны, кексы, выпечка к чаю), размером и сроком годности. Корзина с изменением количества и примечанием к заказу.
Кейс · Пекарня
«Печем в любви» — витрина, в которую хочется вернуться
Как мы за 16 дней сделали домашней пекарне из района Лосиноостровский онлайн-магазин с корзиной, оплатой и доставкой — и помогли ей продать первые 180 заказов ещё в первый месяц.
История пекарни
От домашней кухни до локальной славы
Марина Писарева — кондитер-самоучка, которая два года печёт дома и продаёт через чат в мессенджере. Заказы росут, а «витрина» в переписке уже не справляется.
История «Печем в любви» началась в 2022 году, когда Марина, отработавшая семь лет кондитером в сети «Крошка-Каро», решила печь для своих. Первые торты ушли соседям по дому, потом — знакомым из района Лосиноостровский. Через полгода у Марии собралась постоянная аудитория в 400 подписчиков в Instagram и чат, где каждый вечер разбирают 15–20 заказов.
К весне 2024-го домашняя кухня перестала справляться: Марине помогала мама и подруга Аня, а заказы приходило вести в блокноте, который уже начал путать. Клиенты жаловались, что не могут посмотреть ассортимент, выбрать размер и оформить заказ без переписки. Марина написала нам в апреле с простой просьбой: «Сделайте, чтобы люди могли сами выбрать и заказать, как в магазине, но с моим лицом».
Задачи
Витрина, корзинка, оплата и доставка по району
Мы собрали список того, что должно было работать, чтобы Марина могла выдохнуть и вернуться к тесту.
Оплата онлайн и по реквизитам
Интеграция с ЮKassa: оплата картой и СБП прямо на сайте. Для тех, кто привык к наличным, — оплата при получении. Никаких скрытых платежей и лишних полей.
Доставка по району и самовывоз
Гео-ограничение на 5 км от дома Марии: клиент вводит адрес — сайт сам показывает, доставим ли мы и за сколько. Альтернатива — самовывоз из пекарни на ул. Савушкина, 28.
Каталог и карточки
Как мы оформили товары, чтобы в них хотелось влюбиться
Главное в пекарне — еда. Поэтому карточки мы построили вокруг честного фото, короткого описания и понятной цены.
Каждый товар в каталоге «Печем в любви» открывается в карточке с тремя обязательными блоками. Первый — фото без ретуши: Марина сама снимает изделия на подоконнике при дневном свете, мы лишь выравниваем цвет. Второй — описание 3–4 строками с составом, весом и сроком хранения: «Торт „Смородиновый“ — 1,2 кг, держит форму 3 дня в холодильнике, без консервантов». Третий — цена и две кнопки: «В корзину» и «Написать Марине» (для тех, кто хочет обсудить индивидуальный заказ).
Мы отказались от привычного «Скидка 30%» и «Хит продаж» — для локального бизнеса такие ярлыки выглядят чужеродно. Вместо них в карточке есть пометки «Достаём в субботу» или «Только на заказ за 2 дня», которые честно говорят, как устроено производство.
Логика заказов
Уведомления на почту и в WhatsApp — без пропущенных заказов
Когда клиент нажимает «Оплатить», у Марии начинает работать тихая, но надёжная цепочка.
Как только заказ оплачен через ЮKassa, система сразу делает три вещи. Первая — присылает клиенту письмо на почту с подтверждением, составом заказа и временем доставки. Вторая — шлёт Марине уведомление в WhatsApp: имя клиента, адрес, сумма и кнопка «Открыть в админке». Третья — кладёт заказ в очередь на день выпечки: Марии видно, сколько круассанов и кексов нужно испечь к завтрашнему утру.
Если клиент ещё не оплатил, но оформил заказ, Марина получает уведомление в течение минуты и может позвонить, если в заказе что-то нестандартное (например, торт на заказ к 8 марта). Все заказы синхронизированы в простой таблице, где Марина отмечает статусы: «принят», «в выпечке», «передан курьеру», «доставлен».
Результаты
Первые продажи — в первый же месяц
Запуск 14 мая 2024 года. Через 30 дней — цифры, которые мы вместе с Мариной пересчитывали по три раза.
187
заказов оформлено за первый месяц
312 000 ₽
выручка онлайн-витрины за 30 дней
4,9 / 5
средняя оценка клиентов в письмах-благодарностях
62%
заказов приходят с сайта, а не из чата
Что дало эффект
Фото, тексты и локальность — три вещи, которые продали
После запуска мы разобрали, какие элементы сайта клиенты вспоминали чаще всего и почему они реально повлияли на покупки.
Живые фото без студийного глянца
Клиенты в письмах писали: «выглядит как на фото, как в чате у Марии». Мы не ставили продукты на мрамор и не добавляли бликов — оставили подоконник, льняную салфетку и дневной свет. Это и есть «честное фото».
Тексты, написанные вместе с Мариной
Ни одного «премиального» или «изысканного». Только «испечём к 10 утра», «держит форму 3 дня», «без сахара — на эритрите». Клиенты чувствовали, что с ними говорит человек, а не бренд-бук.
Локальность как главный аргумент
На сайте прямо написано: «Печём в Лосиноостровском, доставляем по 5 км». Для соседей это не ограничение, а плюс — свежее, своё, можно прийти и взять самовывозом. Около 40% первых заказов пришли от людей, которые нашли пекарню через Яндекс.Карты.
Хотите так же — витрину, которая продаёт?
Расскажите, что вы делаете и в каком районе — мы напишем в течение дня и предложим план запуска за 2–4 недели.