7 ошибок в оформлении сайта, которые отпугивают клиентов
Слишком много шрифтов, «красивые» кнопки, которые не кликаются, и меню на 12 пунктов. Разбираем, что именно заставляет посетителей уходить за 10 секунд — и как быстро это починить.
Пишем о том, что реально помогает локальному бизнесу: как оформить сайт, чтобы в него захотелось зайти, как сфотографировать своё дело без студии и почему «уют» — это не про слова, а про детали.
Начните с самого полезного — коротко о том, что чаще всего спрашивают владельцы кафе, салонов и локальных магазинов.
Слишком много шрифтов, «красивые» кнопки, которые не кликаются, и меню на 12 пунктов. Разбираем, что именно заставляет посетителей уходить за 10 секунд — и как быстро это починить.
Свет из окна, правильный ракурс и три правила, которые делают снимки «дорогими» без студийного света. Плюс чек-лист из 12 кадров, которые точно нужны на сайте.
Уют — это не прилагательное в тексте. Это тёплые тона, медленный ритм и слова, которые звучат как разговор за стойкой. Показываем, как передать атмосферу на экране.
«Сколько ждать?», «До какого часу?», «А в субботу работаете?» — эти вопросы съедают время и раздражают. Собрали список из 9 полей, которые закрывают 90% обращений о доставке: зоны, время, минимальный заказ, способы оплаты и что делать, если курьер задерживается. Пример — страница доставки кафе «Тёплый угол» после правок.
Реальный кейс: от «сайт есть, но не работает» до +38% заявок на букеты за первый месяц.
«Цветочная лавка» — небольшая мастерская на улице Садовой, 14. Владельцы, Марина и её сестра Аня, открылись в 2019-м и года два жили только на сарафанном радио и «Авито». Старый сайт был сделан «на коленке» за вечер: куча розового, шрифт с засечками на белом фоне и кнопка «Купить», которая вела в пустую корзину.
Мы начали с разговора: что любят клиенты, как выглядит их «идеальный» букет и почему люди приходят именно к ним, а не в сетевые цветочные. Оказалось, главное — не «красота», а ощущение, что букет собирает живой человек, который знает, что любит получатель.
В новом дизайне сделали тёплый кремовый фон, крупный рукописный заголовок и отдельную страницу «Как мы собираем букеты» с фото процесса. Добавили чат-заказ и форму «Подобрать по бюджету» — 1500, 3000, 5000 рублей. Через месяц после запуска число заявок выросло на 38%, а средний чек — на 420 рублей, потому что клиенты стали чаще добавлять открытку и доставку к двери.
Напишите пару слов о своём бизнесе — предложим, с чего начать и что точно стоит поправить уже на этой неделе.